2015. november 12. csütörtök, 10:32

PLAN – DO – CHECK – ACT, PDCA – ELV

 

A mindennapi életben is alkalmazzuk a PDCA-t. Kitűzzük a célt magunk elé, majd megtervezzük a hozzá szükséges feladatokat, eszközöket, ha nem érjük el a célt, végiggondoljuk a dolgokat, hogy miért is nem sikerült, majd miután feltárjuk a probléma gyökérokát, hogy mi is volt a baj, újra cselekszünk.

A folyamatos ismétlődés a PDCA - ciklus során egyre magasabb és magasabb szinten következik be.

Más néven:

PDCA - elv, Deming-ciklus, Shewhart-ciklus, PDCA körfolyamat

A név négy angol szó kezdőbetűiből származik:

Plan – Tervezés

Do – Végrehajtás

Check – Ellenőrzés

Act - Beavatkozás

 

Leírás:

A PDCA egy önmagába záródó hurok, a folyamatos fejlesztés alapmodellje. Lényege, hogy a tevékenységeket újra és újra meg kell ismételni a fejlődés érdekében.

- Modellként a folyamatos fejlődés eléréséhez

- Új projekt bevezetésekor

- Egy folyamat, termék vagy szolgáltatás továbbfejlesztése esetén

- Ismétlődő munkafolyamatok meghatározásakor

- Adatgyűjtés és azok vizsgálatai során felmerülő problémák rangsorolása és a gyökérokok feltárása esetén

 

Plan – Do – Check – Act Lépései:

Plan - Tervezés:

Felismerni a lehetőséget és megtervezni a változtatásokat.

Do - Végrehajtás:

Változtatások bevezetése, végrehajtása.

Check - Ellenőrzés:

A bevezetett változtatások elemzése, ellenőrzése, majd a következtetések levonása.

Act - Beavatkozás:

Ha a bevezetett változtatások nem működnek, újabb tervezési fázisra és újabb körfolyamatra van szükség. Ha a változtatások sikeresek voltak, akkor a következő ciklus elején már alkalmazni és használni kell ezeket.

 PDCA – példa:

1. Plan - Tervezés:

- Probléma azonosítása:

A vásárolt cipők sarkainak túl gyorsan történő kopása, esetleges letörése, gyakori vevői elégedetlenség.

- Adatgyűjtés:

Visszahozott cipők adatai, reklamációk áttekintése, adatgyűjtés az elégedetlen vásárlóktól a cipők viselése során felmerülő problémákról.

- Ok-okozati összefüggés elemzése:

Mitől kopnak a cipők sarkai? Cipősarkak letörésének elemzése, Ishikawa diagram segítségével.

2. Do - Végrehajtás:

- A változtatások bevezetése:

Több megoldási lehetőség kidolgozása a cipősarok letörésének javítására. Ezek közül egy megoldás kiválasztása, majd bevezetése: pl: más paraméterekkel rendelkező ragasztó alkalmazása.

3. Check - Ellenőrzés:

- A változtatások elemzése, kiértékelése:

Cipők vizsgálata. Érkezett-e azóta reklamáció erre a hibára? Elégedettek-e a vevők?

4. Act - Beavatkozás:

- Visszacsatolás a folyamatba:

Az új technológia elfogadtatása, végleges alkalmazása. Új fejlesztések, technológiák kialakítása esetén történő felhasználása.

 

 

Ajánlott képzések:

Autóipari minőségirányítási belső auditor (ISO/TS 16949.2009)

Koordináta méréstechnika

Beszállító felügyelet minőségirányítási ismeretei

 

 

 

Megrendelőink

Partnereink , hallgatóink mondták

Győri Keksz Kft.

Színvonalas, megfelelő szolgáltatást nyújtottak....

Felhasználói menü

Facebook

Facebook

Linkedin

Linkedin