Autóipari minőségirányítási rendszer vezető auditori ismeretei

A modul célja:

A belső audit csapatok vezetése a megszokott belső auditori felkészültségen túl a teljes audit levezénylését is magába foglalja. A modul célja, hogy a belső auditorokat megismertesse azokkal a módszerekkel, technikákkal, melyek képessé teszik őket az audit folyamat teljes körű vezetésére, a többi auditor irányítására, és az auditok során felmerülő problémák megoldására.

 

A modul során megszerezhető kompetenciák:

A modult sikerrel elvégzett résztvevő képes a többfős audit csapatok irányítására, eredményesen tudja vezetni komplex auditok lefolytatását, birtokában vannak az ehhez szükséges szakmai és kommunikációs módszerek, eszközök.

 

Témakörök, követelmények:

 

Az auditálás alapfogalmai

Az auditálás célja, alapfogalmai, fajtái

Az auditorokkal szemben támasztott követelmények

A vevői követelmények azonosítása

A folyamatközpontú irányítási rendszer

Az ISO 19011 szabvány részletes ismertetése

 

 

Az audit tervezése az audit céljának függvényében

Az audit időtervének összeállítása

Az audit kérdéslista összeállítása, a mintavétel megtervezése

Az auditált részéről szükséges résztvevők azonosítása

Az audit lefolytatásának koordinálása

Nyitó értekezlet vezetése

Audit csapat dedikálása a területekre

A csapatok munkájának figyelése, időtervezés

Az esetleges késések menedzselése, audit újratervezés

Különleges események kezelése az audit során

Súlyos nem-megfelelőség kezelése

Az ebédszünet

Az audit riport összesítése, az auditor csapatok információinak konszolidálása

Audit riport összeállítása és prezentálása

Záró megbeszélés levezetése

A szakmai nézetkülönbségek kezelése

Helyesbítő intézkedések nyomonkövetése, követő auditok

Gyakorlati feladat 

 

 

Haladó auditori kommunikációs ismeretek

Az audit sajátos kommunikációs helyzete, avagy a sikeres kommunikáció alapjai

Leggyakoribb kommunikációs helyzetek az audit során

A hatásos és hatékony auditori kommunikáció elméleti alapjai 

MBTI személyiségtípusok

Vezetési alapismeretek

Gyakorlati feladatok, helyzetgyakorlatok

 

 

A modul zárása: 

- Összefoglalás, vizsga (írásbeli: tesztkérdések, írásbeli feladatmegoldások).

 

Módszerek:

A résztvevők az elméleti ismereteket gyakorlatokon keresztül sajátítják el. Az elmélet gyakorlat aránya 54-46%, 

 

Partnereink , hallgatóink mondták

Méréstechnikai képzésünk

"Lenyűgözött az oktató profizmusa valamint nagyon tetszett hogy az oktatás nem maradt meg az elmélet síkján, hanem elmélyedtünk a gyakorlati alkalmazás területén is. Csak ajánlani tudom a képzést."...

Laboratórium minőségirányítási rendszer - ISO 17025

  ISO 17025 - Laboratórium minőségirányítási rendszer   Vizsgáló laboratóriumok akkreditációjának egyik feltétele az ISO 17025:2005 szabvány követelményei szerinti irányítá...

Felhasználói menü

Facebook

Facebook

Linkedin

Linkedin