Tárgyalástechnika

A modul célja: 

A résztvevők ismerkedjenek meg a tárgyalástechnika két alapstratégiájával; a viselkedési stílusokhoz kötődő tárgyalási stílusokkal; a tárgyalás rendszerelvű megközelítésével; az ellentétes érdekek összehangolására épülő, elvközpontú tárgyalástechnikával; valamint azokkal a kommunikációs eszközökkel, amelyekkel hatékonyabbá tehetik tárgyalásaikat. 

 

A modul során megszerezhető kompetenciák:

A sikeresen végzett résztvevők képesek tárgyalási stratégiájuk racionális megválasztására; tárgyalópartnereik stratégiájának felismerésére; a problémák és a személyek szétválasztására a tárgyalás sikere érdekében; az érdekek különböző szintjeinek tudatosítására; a pozíciók mögött húzódó érdekek feltárására, az ellentétes érdekeket összeegyeztető megoldás kidolgozására; a tárgyalás sikerességét elősegítő kommunikációs eszközök alkalmazására.

 

Témakörök, követelmények:

 

1. A tárgyalás

- A sikeres tárgyalás jellemzői

- A tárgyalás emberi és szakmai szintjeinek összeegyeztetése

- A 3 féle tárgyalási stílus: kemény, engedékeny és elvközpontú tárgyalás

- Az elvközpontú tárgyalás 4 ismérve

- Az elvközpontú tárgyalás kritikája

 

 

2. Kommunikációs eszközök a tárgyalásban

- A tárgyalás során alkalmazható kommunikációs eszközök:

- A követés és a vezetés technikája kommunikációs szituációban

- Az információ keretezése, újrakeretezése

- Kérdezés- és érveléstechnika

- A metakommunikáció, a metaüzenetek azonosítása, a metajelek professzi-onális alkalmazása

- A partner szükségleteinek feltárása és összekötése az ajánlással 

- Szuggesztív szóhasználat és szuggesztív nyelvi minták

- Az elvközpontú tárgyalás gyakorlása szerepjátékokban

 

 

A modul zárása: 

Összefoglalás, vizsga (írásbeli: tesztkérdések, gyakorlati: kidolgozandó feladatok).

 

Módszerek:

Rövid interaktív elméleti blokkok, egyéni és csapatfeladatok, egyéni feladatlapok, kiscsoportos és frontális megbeszélések, szerepjátékok, esettanulmányok feldolgozása. 38-62%,

 

Ajánlott képzéseink:

 

 

Jelentkezés a tanfolyamra

Partnereink , hallgatóink mondták

Delphi - Autóipari belső auditor képzés

"Nagyon érezhető volt az oktatók szakmaisága és rugalmassága! Az átadott tudásanyag nem volt száraz, hanem meglehetősen érdekes. Minden feltett kérdésre korrekt választ kaptunk."...

Antidiszkriminációs és együttműködési készséget fejlesztő képzés

A képzés célja a képzés során megszerezhető kompetenciák: Antidiszkriminációs és együttműködési készséget fejlesztő képzés célja, hogy a legszélesebb értelemben vett megk&uum...

Felhasználói menü

Facebook

Facebook

Linkedin

Linkedin