Hatalmas ugrás a gyökérok-elemzésben
A gyökér ok megtalálása, root cause analysis az egyik legizgalmasabb területe a problémamegoldásnak. Néha nyilvánvaló egy-egy hibamód, selejt vagy reklamáció oka, ha nyitott szemmel bejárjuk a folyamatot, máris észleljük. Máskor viszont hatalmas adatbázisokat böngészünk, különféle kereszttáblákat készítünk, statisztikákhoz nyúlunk, mégse lelünk átütő megoldást.
