GIF-ek használata az e-learning területén

A mindennapi kommunikációban fontos szerepet betöltő GIF-ek az e-learning területén is jól használhatóak.  Szinte kikerülhetetlen, hogy akár munkahelyi, akár magánéleti kommunikáció során ne találkoznánk GIF-ekkel. Nézzük meg, miként tudjuk felhasználni őket e-learningben. A GIF, azaz Graphics Interchange Format egy olyan bitmap, amely több képkockát tartalmaz egyetlen képfájlban. Egyszerre statikus és animált, többnyire érzelmek kifejezésére használjuk, […]

Tanítva fejlesszük a munkatársakat!

Egy vezető akkor lehet sikeres, ha feladatainak egy részét megosztja, azaz delegálja a munkát. Ha azonban a munkatársakat felkészületlenül éri a feladat, abban kódolva van a bukás. Épp ezért a jó vezetőnek úgy kell gondolkodnia, mint egy tréner vagy tanár.   Persze azt is tudjuk, hogy a legtöbb vezető nem szívesen adja át feladatait másnak. Egész […]

Globális autóipari fogyasztói szokások

Számomra mindig rendkívül izgalmas, amikor egy-egy nagyobb cég kutatást végez és közli annak eredményeit, hiszen nagyon sokszor tapasztaljuk, hogy a kutatások által képviselt eredmények nem tükröződnek a makró környezetben vagy éppen a gyártócégek berendezkedésében. Most elénk került a Deloitte 2022-es felmérése, ami nagyon jó vitaalap és sok elgondolkodtató üzenetet is tartalmaz. A felmérés a cégtől […]

Szakmai felkészültség és empátia

Vezetőként helytállni manapság nem könnyű, de nem lehetetlen. A szakmai felkészültség nem elég, az ész mellett szívvel kell vezetni, tehát az empátiára, a magas fokú érzelmi intelligenciára is nagy szükség van az eredményességhez. Amikor egy vezető a hitelessége mellett empatikus is, az nagyon sok előnnyel jár a szervezet és az emberei számára, Mi több, az elmúlt […]

Stratégiák a mobbing, azaz a munkahelyi terror ellen

A mobbing, azaz a munkahelyi terror jelenség megoldása, de még inkább megelőzése ma már kulcskérdés minden cégnél. Mindezt azonban stratégiai szinten beépíteni a cég működésébe nem könnyű feladat, hiszen a vezetői elköteleződés nem elegendő hozzá, többre van szükség. Az első lépést már a toborzásnál megtehetjük, egészen pontosan az úgynevezett team-fit interjú alkalmazásával. Persze fontos a […]

Merre tovább autóipar?

Az autóipar helyreállása akkor is évekig tartana, ha holnap véget érne az ukrajnai háború és Kínában is megszűnne a covid legújabb hulláma. Világszerte sorban állnak a vevők az új autókért, s a rövidtávú jövőkép nem túl rózsás. Akár egy évet is várni kell egy új autóra nemcsak hazánkban, hanem szerte Európában és az Egyesült Államokban […]

A munkaerő folyamatos képzése ma már alapvető elvárás

A munkaerőpiac változásai nemcsak a munkavállalókat, de a munkáltatókat is egyre nagyobb kihívások elé állítják. Jól működő képzési és mentorálási rendszer nélkül ma már egyetlen cég sem lehet igazán sikeres. Hogy miért? Az ok igen prózai: ma egy munkavállaló már nem annyi időt tölt el egy cégnél, mint korábban. Amíg régebben, a szüleink generációjánál az […]

Hogyan válhatsz reziliensebb vezetővé?

Sok szó esik mostanában – különösképp a vezetői kompetenciák tekintetében – rezilienciáról, ami a gyakorlatban a rugalmas ellenálló képességet, azaz a meglepetésekkel, változásokkal és váratlan akadályokkal való megbirkózás készségét jelenti. Mutatjuk is vezetőként hogyan fejlesztheted magad ezen a fontos területen.   Kezdjük talán azzal, hogy miért is kell reziliensebb vezetővé válnunk? A válasz egyszerű. A világban […]

Duális képzőhelyek felkészítése az új szakképzési törvénynek való megfelelésre

A szakképzési törvény előírásaként a duális képzőhelyeknek – a szakképző intézményekkel összhangban, – 2022. augusztus 31-ig ki kell alakítaniuk a saját minőségirányítási rendszerüket, amelynek egyik lehetséges útja a Kamarai Minőségi Szempontrendszernek (KAMSZER) való megfelelés. Ennek segítségével vállalatspecifikusan kialakítható a duális képzőhelyek minőségirányítási és folyamatszabályozási tevékenysége. Nézzük a részleteket! Az új szakképzési törvény rendelkezései alapján a […]

Megjelent a VDA 6.3 kötet aktualizált változata

2022 májusában megjelent Német Autóipari Szövetség (Verband der Automobilindustrie) sárga kiadású, VDA 6.3 kötetének aktualizált változata. Cikkünkben összefoglaljuk a legfontosabb változásokat. A VDA 6.3 kötet a 2016-os kiadás átdolgozott, optimalizált változata. A Német Autóipari Szövetség által kiadott sárga kötetek mindig a tervezett változtatásokat tartalmazzák, s véleményezés céljából adják ki előzetesen. A végleges forma a vélemények […]

Generációk együttműködése a munkahelyeken

A fiatal és az idősebb munkavállalók közös jelenléte a cégeknél egyre több feladatot ad a vezetőknek. A siker kulcsa, hogy nem problémaként kell tekinteni a helyzetre, hanem szervezetfejlesztési kihívásként. Gondoljunk csak bele! Életpályájukban, karrierjükben különböző fázisban levő emberek együttműködésének megteremtése a mai technológiai környezetben és fejlődési dinamikában igazán nemes feladat. Ráadásul folyamatos odafigyelést igényel a […]

Reziliencia a munkahelyen

Amikor a munkahelyi sikerhez elengedhetetlen jellemzőkre gondol, általában mi jut eszébe? Jó eséllyel gondolhat a szakmai ismeretekre, valamint a kommunikáció-és együttműködés készségeire. Mindemelett a munkahelyen szükség van egy olyan képességre is, mely lehetővé teszi, hogy a munkatársak könnyedén vegyék az akadályokat, az egyes helyzetekből a legtöbbet hozzák ki, gördülékenyen küzdjenek meg a változások által generált […]

A minőség legyen a vállalati kultúra része

Gyermekként a legtöbben tűzoltók, orvosok, autóversenyzők, űrhajósok vagy épp rocksztárok akarnak lenni, kevesen válaszolják azt a „Mi leszel, ha nagy leszel?” kérdésre, hogy minőségügyi vezetőként/szakértőként képzelik el az életüket felnőttként. Márpedig mára kulcsterület lett az üzleti életben, ám sikert csak megfelelő képzéssel és vezetői támogatással érhetnek el. Miután – és ez örömteli hír – egyre […]

A minőségi szakemberek

Egy szervezetben mindenki – a vezérigazgatótól egészen a gyakornokig – felelős a minőségért. Fontos azonban, hogy legyenek olyan emberek, akik tudást adnak, eszközöket és útmutatást nyújtanak ahhoz, hogy mindenki ki tudja venni a részét is a kiválóság eléréséhez vezető útból. Ők a minőségi szakemberek. Sokféle van belőlük. Vannak generalisták, s akadnak specialisták. Sokan rendelkeznek minőségügyi […]

Középpontban a saját fejlődésünk

Ha az angolban growth mindset-nek nevezett növekedésorientált szemléletmóddal élünk, akkor fókusz a fejlődésen, a tanuláson, új kihívások keresésén és a hibákból való okuláson van. Mutatjuk is a részleteket! A gondolkodásmód úttörője Carol S. Dweck amerikai pszichológus, aki bebizonyította, hogy a tehetség nem minden. Szerinte egy ember sikere azon múlik, hogy elhiszi-e magáról, hogy sikeres lehet […]

Miért fontos az önismeret?

Az önismeret főképp a pszichológiában és a személyes fejlődés területén alkalmazott fogalom, manapság azonban egyre szélesebb körben használják. Hogy miért? A válasz egyszerű. Minél erősebb valakinek az önismerete, annál hatékonyabb a munkájában, sikeresebb a kommunikációban, valamint jobban képes kezelni a személyek, csoportok között előforduló esetleges konfliktusokat. Önismeret alatt ugyanis azt értjük, hogy valaki ismeri saját […]

Tippek ahhoz, hogy kezelni tudjuk a mindennapos stresszt

Egyre pörgősebb világunkban nincs könnyű helyzetben az agyunk. A 21. századi létet meghatározó folyamatos stresszhelyzetek miatt nem túlzás állítani, hogy „túlélő” üzemmódban működik. Az állandó készenlét pedig fárasztó. Mit tehetünk ebben a helyzetben? Induljunk kicsit távolabbról, s vegyük példaként a vadászó ősembert. Veszélyhelyzetben ők is kerültek, például egy vadászat idején, ám a stressznek mindig volt […]

Létezik az a munka, amelyik örömet okoz?

Ha tetszik, ha nem, attól még tény, hogy az életünk jelentős részét munkával töltjük, s ez természetesen hatással van a mindennapi közérzetünkre, hangulatunkra, az emberi kapcsolatainkra, sőt, még az egészségünkre is. Ezért nagyon nem mindegy, milyen foglalkozást választunk magunknak. Ebben próbálunk segíteni. Gondoljunk csak bele, rengeteget számít az, hogy szeretjük–e a munkánkat, milyen körülmények között […]

Az üzleti eredményeket is befolyásolja a munkaerőhiány

Egy cég üzleti eredményeit is veszélyeztetheti, ha nem sikerül megfelelő szakembereket toborozni. A terület 2022-re nemcsak nemzetközi szinten, hazánkban is stratégiai feladattá vált, miközben a toborzási szakemberek is hiányoznak a munkaerőpiacról.  Az igény a munkaerőre és toborzókra egyaránt nagy, a megoldás pedig a tehetségmenedzsment fejlesztése a szervezeteken belül. Azért nem kell rögtön földrengésszerű változtatásokra gondolni, […]

A politika és az emberi kapcsolatok

Az elmúlt hónapokban a családi és baráti beszélgetések során rendre előkerült a politika, ami gyakran véleménykülönbségeket, sőt, heves vitákat is szül. Mit tehetünk, hogy a kampányidőszak elmúltával ne a politikai témájú veszekedések határozzák meg emberi kapcsolatainkat? Még, ha nehéznek is tűnik elsőre, de próbáljuk meg elfogadni, hogy vannak más, a miénktől eltérő vélemények is. Nem […]

A jelöltélmény fontossága

A jó szakemberek megszerzéséhez manapság már kell az angolban candidate experience-nek hívott jó jelöltélmény, ami olyan légkört, kommunikációs folyamatokat sugall az állásra pályázónak, hogy itt jó lesz dolgozni, itt értékelnek, figyelnek rám, s ellátnak minden szükséges információval. Több cég, s az állásportálok szűrőrendszere is a mesterséges intelligencia (MI) használatával igyekszik szűrni az egy-egy álláspályázatra jelentkezőket, […]

A márkaépítés fontos része a jelöltekkel való bánásmód

Noha sok helyen nem tartják kiemelt területnek, ám a tapasztalatok azt mutatják: egy cég megítélésének, brandépítésének fontos része az is, hogy miképp bánnak a jelentkezőkkel, hogyan kezelik a társasághoz jelentkező (leendő) munkavállalókat.  Tény, hogy az elmúlt években erőteljesen megváltozott a munkaerőpiac hazánkban is. Sok cégnél úgy érzik, hogy úgymond nincs szabad munkavállaló piacon, ezért a […]

Új típusú munkavégzés – Érvek és nehézségek

Szabadság és autonómia a munka világában. Talán így lehet a legjobban megfogni az új típusú munkavégzés, vagyis a new ways of working legfontosabb üzenetét, ami Magyarországon is egyre népszerűbb. A covid-járvánnyal terhelt elmúlt két esztendő alapjaiban változtatta meg a munkavégzési szokásokat szerte a világon, így hazánkban is. Főképp a nagyobb városban élők között egyre erősebbé […]

Az interim menedzsment jövője

Magyarországon is egyre nagyobb az igény interim menedzserekre, akikkel szemben egyre komolyabb elvárások fogalmazódnak meg a munkaadók részéről.  Kezdjük az alapoknál. Mit is jelent pontosan az interim menedzsment? Nos, ez egy olyan időszakosan fennálló tevékenységi forma, melynek során egy meghatározott időszakra egy külső, úgynevezett átmeneti vezető (interim menedzser) vállalja meghatározott körülmények között menedzsment tudásának átadását, […]

Bűntelen bűntudat, avagy szorongás a háború miatt

Szinte nincs olyan ember kis hazánkban, akiből a szomszédunkban zajló orosz-ukrán háború ne váltott volna ki valamilyen szintű szorongást. A február óta tartó helyzet kapcsán azonban sokaknál megjelent a bűntelen bűntudat fogalma is.    Hogy mit is jelent pontosan mindez? Nos, a pszichológusok az elmúlt időszakban gyakran találkoznak azzal a jelenséggel, hogy a szorongás táptalaján kialakuló […]

Mi fán terem a multipotencialitás?

Ha több mindennel foglalkozik valaki, s ráadásul ért is hozzájuk, akkor multipotenciális embernek nevezzük. Megvan az előnye annak, ha több hivatást és magunkénak érzünk, de azért túlzásba sem szabad esni. Az alapkérdésünk az, hogy honnan ismerhetjük fel, ha multipotenciálisak vagyunk, hogyan keressünk állást akkor, ha nem csak egy dolog érdekel minket? Ugyanakkor hogyan különböztessük meg […]

Nélkülözhetetlen üzleti témájú könyvek vezetőknek

A 2021-es esztendő bizony az üzleti élet alappilléreit is alaposan megrázta. A folyamatosan változó környezetben talán még fontosabbá vált a tanulás, amihez néhány tippet adunk friss, üzleti témájú könyvek formájában. Részben angolul, hogy egyben a nyelvtudásunkat a pallérozzuk.   Nem kérdés, hogy a pandémiás időszakban a cégek komoly stratégiai kérdésekkel voltak kénytelenek szembesülni. Hogyan reagáljanak rendszerszintű […]

Hogyan lehet hatékony egy céges értekezlet?

Az időpazarlás helyett lehet produktívan is tölteni egy céges értekezletet, ha megfogadjuk a néhai Apple-vezér, Steve Jobs erre vonatkozó tanácsait. A kulcsszó a hatékonyság. Nem mondunk újat azzal, hogy az egymást követő céges meetingek nagy része egy idő után unalomba fullad, s a hatékonyságot illetően is sokakban merülnek fel kérdőjelek. Jobs szerint az egyik legfontosabb […]

A munkavállalók együttműködése a kulcs a sikerhez

Egy cég hatékonyságának növeléséhez a technikai háttér és az anyagi motiváció mellett az ott dolgozó munkavállalók együttműködését is erősíteni kell. A köztük lévő kapcsolatok minősége ugyanis kulcsfontosságú a szervezet sikere szempontjából. Ha a munkavállalók közötti kapcsolat javítása kerül szóba, rögvest mindenkinek a csapatépítő programok ugranak be, ami első lépésnek mindenképp megteszi. A profin felépített csapatépítő […]

Képzés, tréning vagy szervezetfejlesztés?

Az év első részében minden vezető fejében felmerül a kérdés: milyen módon és eszközökkel tudná támogatni a munkatársak fejlődését a kitűzött célok elérése érdekében?  A cégünket befolyásoló körülmények folyamatosan változnak körülöttünk és ezáltal a munka is, amit el kell végeznünk. A világ megváltozott az elmúlt időszakban. Ma már nem írunk 5-10 éves üzleti stratégiákat, inkább […]

Meddig gyártunk „hagyományos” autókat? Mindent lecserél az elektromos?

Érdekességek, értékesítési adatok és technikai paraméterek az elektromos autókkal kapcsolatban.

Időgazdálkodás, avagy az idő hatékony kezelése

A jó időgazdálkodás lehetővé teszi az egyén számára, hogy rövidebb idő alatt többet teljesítsen.

Ön is hasonló cipőben jár gyártástervezőként?

A gyártástervező kulcs- és ütköző pozícióban koordinál, megalapozza a termelés rugalmas alkalmazkodását, a hatékony piaci munkát, de mindenek felett próbál megfelelni a belső és külső elvárásoknak.

A minőségi oktatás megfelelő gyakorlat és kutatómunka nélkül elképzelhetetlen

Két új szoftver is segíti a statisztikai kísérlettervezést és a többváltozós adatelemzést a BME Ipari Statisztikai Kutatócsoport által végzett tudományos munkában.

Új fegyver a COVID-19 ellen, avagy mire jó még a műanyag?

Egy nem várt területről, a műanyagiparból érkezett biztató információ a COVID-19 vírussal szembeni védekezés tekintetében! Egy friss kutatás kimutatta a Micrillon nevű polimer vírusölő képességét, ami fontos eleme lehet a 2020 óta tartó pandémia elleni védekezésnek.

Tervezett minőség, kísérlettervezés

Az autógyártók (Original Equipment Manufacturer, OEM-ek) egyre rövidebb időközökkel jelennek meg újabb és újabb modellekkel a piacon, ezzel is igyekezve vásárlási igényeket generálni , ezáltal egyre nagyobb és nehezebb feladat elé állítva az autóipari résztvevőket.

Problémakezelés, problémamegoldás

Az elmúlt évek statisztikái azt mutatják, hogy a problémamegoldás, -kezelés az egyik leginkább fejlesztésre szoruló terület minden iparágban dolgozó, gyártó, vagy szolgáltató cég számára.

Az első akkreditált vizsgáló laboratórium Magyarországon hosszméréstechnika területén!

Itt van Magyarország első akkreditált hosszméréstechnikai vizsgálólaboratóriuma!
Túl az akkreditáción!

IATF decemberi változások

Az IATF oldalán az elmúlt pár hétben jelentős mennyiségű újdonság, elvárás jelent meg. Különösen kell figyelni az IATF SI új részeire, jövő évtől már be vezetésre kerül és a tanúsító auditokon biztosan ellenőrzési pont lesz!

A beszállítói fejlesztés

A beszállító teljesítményének maximalizálása érdekében nem elég egyszerűen meghatározni a keresésük kritériumait, kiválasztani egy vagy több partnert, majd elkezdeni tőlük a megrendelést!

Vezetés az állandóan váltózó világban

Az egyén átalakulásához, fejlődéshez nagyon pozitív fogalmak kapcsolódnak, pl. felébreszteni a bennünk élő óriást – mondja Tony Robbins világhírű sikerkönyvében. De mi ugrik be akkor, amikor a vezetőnk visszatérve a vezetői értekezletről azt mondja: át fogjuk alakítani cégünket. – Ki fognak rúgni?!

Munkavállalói jártasság – Újrakezdés

Tavasszal az Egyesült Államok autógyártói a COVID-19 miatti közel két hónapos leállás után megkezdték a gyártás felgyorsítását. Addigra a vírus milliókat betegített meg, és több ezer amerikai áldozatot szedett, ez a traumatizált országban működő vállalkozásokat bezárásra kényszerítette.

Inspiráló vezetés

Az inspiráló vezetésen nem csak magát a vezetési stílust értjük. Egy inspiráló vezető jól tudja alkalmazni a különböző vezetési stílusokat, attól függően, hogy a helyzet mit igényel, mindezt anélkül, hogy munkája során feláldozná szemléletének inspiráló jellegét. Tehát a megfelelő módszereket a megfelelő időben használja, és figyelembe veszi dolgozói igényeit és motivációit.

A minőség-ellenőrzési mechanizmus néhány lépése:

A Portfólió 2020.09.08 megjelent cikke szerint az autógyártás túl van a gazdasági mélypontján. Ugyanakkor Németországban csődközeli helyzetet jeleztek több szektorban is.

Autóipari helyzetjelentés

A Portfólió 2020.09.08 megjelent cikke szerint az autógyártás túl van a gazdasági mélypontján. Ugyanakkor Németországban csődközeli helyzetet jeleztek több szektorban is.

Időgazdálkodás

Az időgazdálkodás módszereit akkor alkalmazzuk, amikor úgy döntünk, hogy tudatosan felhasználjuk az időnket annak érdekében, hogy maximalizáljuk termelékenységünket bizonyos hosszú távú célok elérése érdekében.

A minőségirányítási rendszer (QMS) 10 legfontosabb előnye

A minőségirányítási rendszer (QMS) nem csak a gyártók számára készült, hanem számos olyan üzleti előnye is van, amely bármilyen szervezetnek releváns lehet. A minőségnek mindenhol nagy szerepe van, a gyártástól kezdve a szolgáltatáson át egészen az oktatásig. Az alábbiakban bemutatjuk a 10 legfontosabb előnyt, amelyet bármely szervezet elvárhat egy minőségirányítási rendszertől.

Az „R” faktor

A munkahelyek manapság gyorsan változó és stresszel teli környezetnek tekinthetőek, és a kihívások melyekkel szembesülünk, sokszor próbára teszik kitartásunkat.

Autóipari hírek

A Nemzetközi Járműipari Munkacsoport (IATF) folyamatosan felülvizsgálja a koronavírusnak az IATF 16949 tanúsítási rendszerre és az autóipari ellátási láncra gyakorolt hatását.

Sosem késő felkészülni

Nehéz időket élünk. A koronavírus nemcsak egészségünket veszélyezteti és nehezíti életünket, de a gazdaságra tett hatásait is hosszú időn keresztül fogjuk még érezni. A járványhelyzetre tekintettel fel kell tennünk a kérdést, hogy hogyan tudnánk felkészülni a következő hullámokra és milyen képességeket kell elsajátítanunk, hogy át tudjuk vészelni ezt az időszakot.

Itt a VDA 2 új kiadása

Jelentős késéssel jelent meg a VDA 2. kötet – A gyártási folyamat és termékjóváhagyás (PPF) régóta bejelentett hatodik átdolgozott kiadása “Rotband” néven 2020 májusának végén.

Digitális térnyerés

A járványügyi helyzet sok céget alapvető stratégiai változtatásokra sarkalt, hogy home office-ból is könnyedebben tudja a munkatársai feladatait és fejlődését támogatni.
Mi, a TEKT-nél 2 eszközt is fejlesztésnek indítottunk, hogy támogathassuk Partnereinket akár váratlan helyzetekben is.

Autóipari újdonságok 2020. augusztus – összefoglaló

2020. márciusától ugyan a Covid19 vírus határozza meg a gyártásokat, csökkentett munkaidőkeretekkel, létszámleépítésekkel, ugyanakkor a szabványosító és autóipari szervezetek folyamatosan dolgoznak a szabványok, kézikönyvek frissítésén.

Viszlát otthoni iroda?

A COVID 19 berobbanásával minden nagyon gyorsan történt. Mikor világossá vált, hogy egy agresszív, magas halálozási rátával jellemezhető világjárvány fenyegeti az országokat, a kormányoknak és felelős vezetőknek azonnal kellett dönteniük, azonnali intézkedésekkel megkísérelni a járvány terjedési sebességének csökkentését.

Hatalmas ugrás a gyökérok-elemzésben

A gyökér ok megtalálása, root cause analysis az egyik legizgalmasabb területe a problémamegoldásnak. Néha nyilvánvaló egy-egy hibamód, selejt vagy reklamáció oka, ha nyitott szemmel bejárjuk a folyamatot, máris észleljük. Máskor viszont hatalmas adatbázisokat böngészünk, különféle kereszttáblákat készítünk, statisztikákhoz nyúlunk, mégse lelünk átütő megoldást.

Problémamegoldás-8D

Az AIAG 2015-ös „Quality 2020” felmérése megállapította, hogy az OEM-ek és a beszállítók a minőséget befolyásoló kritikus kérdésnek tekintik a problémamegoldást. A tanulmány szerint a válaszadók több mint egyharmada úgy érezte, hogy jelentős javulási lehetőségek rejlenek a problémamegoldásban.

Quality mindset, minőség mindset

Legtöbbször olyan vonatkozásban, hogy nem is a készségeket kellene fejlesztenünk a képzésen, hanem a mindsetet! Annyiszor és annyi helyről hallom mostanában, hogy valószínűnek tartom, a mindset szó el fog terjedni, és ezzel a projekt, hardver, szoftver, tréning, coaching szavak mellett új gyönyörű szóval fog gyarapodni a magyar nyelv.

Teljesítményértékelés és a munka jövője

A Gallup legfrissebb kutatása szerint – The Real Future of Work / 2018 – megnövekszik az igény a kiváló vezetőkre, azokra, akik a munka emberi oldalának kezelésében is kiválóak.

Minőségköltség – FMEA szoros kapcsolata

A COQ (Minőségköltség) és az FMEA közötti alapvető kapcsolatok: Szüksége lesz az FMEA-ra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a COQ / COPQ teljesítménycélja teljesül-e, Szüksége lesz a COQ / COQP tényleges teljesítményére hasonló termékeken és folyamatokon, hogy…