A frontvonali vezetőknek nemcsak lefelé, hanem fölfelé és oldalirányban is tudniuk kell felszólalni a különböző megbeszéléseken, meetingeken, rövid, spontán összejöveteleken, hogy a szervezet többi egységében dolgozók is 

• képbe kerüljenek az üzleti és termelési folyamatokban történtekről.
• A felmerülő problémákról és megoldásokról.
• Erősödjön a különböző egységek közötti csapatszellem, tudatosodjon a kölcsönös egymásrautaltság, a komplexitás.

A vezetői felszólalások alapvetően rövidek, pár percesek, hisz többre nincs idő, lehetőség, legyen az akár egy központi információ továbbítása a dolgozók felé, az eredményesség útjában álló probléma, munkavédelmi probléma, szabadságolások, túlórák megbeszélése, termeléssel kapcsolatos rövid meetingek, értekezletek, szünet előtti utolsó munkanapi értékelések, stb.

Legyenek ezek a felszólalások akármilyen rövidek is

• határozottnak kell lenniük, 
• a vezetői célokból kell kiindulniuk és
• úgy kell strukturálni azokat, hogy hatásosak legyenek és emlékezzenek rá a dolgozók, vezetők.