TEKT felnőttképzés

B/2020/005658, E/2022/000015

‘Konfliktusból előny: Hatékony kommunikáció és meggyőzési technikák vezetőknek’

Dátum:
Szervezés alatt
Képzési idő:
2 nap, 16 óra
Min. csoportlétszám:
6 Fő
A képzés ára:
115.500 HUF+ÁFA/fő
A gazdaságot időről-időre érik olyan hatások, amik erőteljesen visszavetik a növekedést. Lehet az egy tőzsdei hullámzás, világjárvány, vagy egy szekción belül kialakuló válság, ami begyűrűzik mindenhová. Egy ilyen válság idején az első humánpolitikai lépés a szervezetek oldaláról a létszámstop (jó esetben), vagy az elbocsátás. Ilyenkor a megmaradó munkaerőnek kell több feladattal megbirkóznia, rájuk hárul a plusz feladatokból eredő stressz és konfliktushelyzet. Fontos, hogy ezekben az átmenetinek tekintett időszakokban is topon legyünk, tudjuk feladatinkat koordinálni, jól koordinálni és hatékony támaszai lehessünk a vezetésnek, vállalati menedzsmentnek.
Jelentkezem
Kérdésem van

A képzés célja

Ismerjék meg a résztvevők a munkájuk hatékony szervezését, olyan módszereket tanuljanak meg, amelyekkel racionalizálhatják a munka-módszereiket, hatékonyabban menedzselhetik a feladataikat, ezáltal újabb feladatok számára szabadíthatnak fel időt.

A képzés célcsoportja

A vezetőket támogató munkatársak, akik napi munkájuk során feszültségekkel és konfliktusokkal kell szembenézniük, akiknek szüksége van az önérvényesítő, hatékony kommunikáció elsajátítására.

Képzés során megszerezhető kompetencia

  • Reális tükörre,
  • Tudásátadásra,
  • Interaktív feladatokra,
  • Egyéni és csoportos munkára,
  • Egy-egy saját eset feldolgozására,
  • Egyéni célok kijelölésére, és ehhez illeszkedő akcióterv felállítására.

A képzés tematikája

  • Asszisztens feladatai és időszükségletük
  • Priorizálás
  • SMART célkitűzés,
  • Eisenhower mátrix
  • Tervezés – Alpen módszer
  • Megvalósítás – tippek trükkök, hitek és tévhitek
  • Rendszerezés – LEAN és 5 Smodell alkalmazása a gyakorlatban
  • Szóbeli kommunikáció –
  • Egy-, kétirányú kommunikáció,
  • Kérdezéstechnika,
  • Aktív figyelem
  • Telefonos kommunikáció
  • Írásbeli kommunikáció – e-mail tartalmi és formai követelménye
  • Ügyfélkezelés
  • Az asszisztenssel szembeni elvárások azonosítása
  • Protokoll

Részvételi feltételek

Minimum középfokú iskolai végzettség.

Ajánlott képzések

Nincsenek ajánlott képzések

Jelentkezés

"*" a kötelező mezőket jelöli

Ez a mező az érvényesítéshez van és üresen kell hagyni.
YYYY dot MM dot DD
YYYY dot MM dot DD
Magyarországi lakcímmel nem rendelkező nem magyar állampolgár
Adatkezelés*
Tudomásul veszem, hogy az Fktv.21 §. (1.) bekezdésében rögzített személyes adataimat a képző intézmény jogos érdekből kezelje. Hozzájárulok, hogy a telefonszámomat nyilván tartsa és abból a célból felhasználhatja, hogy tájékoztatást adjon képzéseiről, továbbképzéseiről.

Kérdésem van

"*" a kötelező mezőket jelöli

Ez a mező az érvényesítéshez van és üresen kell hagyni.
Adatkezelés*